Les présentes Conditions Générales d'Utilisation régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme BrazzaTech, marketplace africaine accessible via l'application mobile et le site web. BrazzaTech permet l'achat et la vente de produits variés : électronique, mode, alimentation, électroménager, beauté et bien plus. En créant un compte, vous acceptez l'intégralité de ces conditions.

L'inscription est réservée aux personnes physiques majeures. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Toute activité effectuée depuis votre compte vous est attribuée. BrazzaTech se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de violation des présentes conditions.

BrazzaTech propose une grande variété de produits : smartphones, ordinateurs, électroménager, vêtements, chaussures, produits alimentaires et cosmétiques, entre autres. Les descriptions et photos sont fournies à titre informatif. BrazzaTech s'engage à proposer uniquement des produits authentiques et conformes à leur description. En cas de non-conformité, le client dispose d'un droit de retour sous 48 heures.

Toute commande passée sur BrazzaTech constitue une offre d'achat ferme. Le paiement s'effectue exclusivement par les méthodes proposées (Mobile Money, virement). Une commande n'est confirmée qu'après validation manuelle du paiement par notre équipe. En cas de paiement non conforme ou non reçu, la commande sera rejetée.

BrazzaTech s'engage à livrer les commandes dans les meilleurs délais. Les délais indicatifs sont les suivants :

Tout retour doit être signalé dans les 48 heures suivant la réception du produit, via le support BrazzaTech. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets et non endommagés. Le remboursement ou l'échange sera traité dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Les produits alimentaires et cosmétiques ouverts ne sont pas éligibles au retour pour des raisons d'hygiène.

Le programme de parrainage permet à tout utilisateur de parrainer d'autres personnes et de recevoir des crédits ou commissions sur les achats de leurs filleuls, quelle que soit la catégorie de produit achetée. Les commissions ne sont versées qu'après validation de la commande du filleul par l'équipe BrazzaTech. Tout abus du système de parrainage (comptes fictifs, faux parrainages) entraîne la suspension immédiate du compte et l'annulation des gains.

Il est interdit d'utiliser la plateforme à des fins illégales, de tenter de pirater ou de contourner les systèmes de sécurité, ou de nuire à d'autres utilisateurs. Tout comportement frauduleux donnera lieu à des poursuites judiciaires.

BrazzaTech ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de la plateforme. La responsabilité de BrazzaTech est limitée au montant de la commande concernée.

BrazzaTech se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés par notification dans l'application. L'utilisation continue de la plateforme après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

Les présentes conditions sont régies par le droit congolais. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera soumis aux tribunaux compétents de Brazzaville, République du Congo.

Pour toute question relative aux présentes conditions :
WhatsApp : +242 06 154 6993
Email : brazzatech242@gmail.com
Disponible 7j/7 de 8h à 20h.

BrazzaTech (ci-après « nous » ou « la plateforme ») est une marketplace africaine proposant une large gamme de produits. Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles.

Lors de votre inscription et utilisation, nous collectons les données suivantes :

• Nom complet et numéro de téléphone
• Adresses de livraison
• Historique des commandes et transactions (tous types de produits)
• Informations de paiement (preuve de paiement transmise)
• Données d'utilisation de l'application (interactions, préférences, catégories consultées)

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter et livrer vos commandes, quelle que soit la catégorie de produit
• Gérer votre compte et votre programme de parrainage
• Vous envoyer des notifications relatives à vos commandes et aux promotions
• Personnaliser votre expérience d'achat et les recommandations de produits
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de la plateforme

Vos données sont stockées localement sur votre appareil et sur nos serveurs sécurisés (Firebase/Google Cloud). Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

BrazzaTech ne vend, ne loue ni ne partage vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants : obligation légale, traitement des commandes par nos partenaires logistiques (uniquement les informations nécessaires à la livraison du produit concerné).

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Accès : consulter les données que nous détenons sur vous
• Rectification : corriger vos données inexactes
• Suppression : demander la suppression de votre compte et de vos données
• Opposition : vous opposer à certains traitements de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous via le support de l'application.

BrazzaTech utilise le stockage local de votre navigateur (localStorage) pour sauvegarder vos préférences, votre panier, votre historique de navigation et votre session. Ces données ne sont pas partagées et restent sur votre appareil.

Notre plateforme est exclusivement destinée aux personnes majeures (+18 ans). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

BrazzaTech se réserve le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. Vous serez notifié(e) via l'application en cas de modification substantielle.

Pour toute question relative à la protection de vos données :
WhatsApp : +242 06 154 6993
Email : brazzatech242@gmail.com
Disponible 7j/7 de 8h à 20h.